期末

1.Dell (戴爾)公司的核心價值是什麼? (20%)

提供覆蓋硬體、軟體、服務、培訓等專案各方面的單一聯絡人責任制 – 客戶無需與多家服務商聯絡 。

充分利用戴爾在長期應對IT挑戰的過程中積累的最佳實踐和基於工具的方法，實施戴爾及其他基於標準的產品。

利用專案管理模式加速實施流程，自始至終承擔專案責任，確保滿足客戶期望 。

總之服務好，產品優，不斷創新


2.你認為Dell (戴爾)公司如何實行7P、5C (自行參考相關網站)? (30%)


7p
1.產品 :是為全球客戶建立資訊技術與網際網路基層架構的主要產品與服務供應商。

2.價格 :價格部份跟外商品牌比起來稍微高一些

3.通路 :品牌發展策略，由物美價廉走向細緻區隔聯姻高階品牌，豐富產品設計元素。由大型連鎖賣場走向區域性通路經營零售展店，深入三、四級城市耕耘，進行中高階產品之銷售，與主打價格敏感之賣場產品線，劃出明確的市場區隔。而隨著全球零售據點的深化佈局

4.促銷 :藉由與高階品牌之聯姻，和豐富產品設計元素，扭轉過去以主流規格的量產製造，和低成本產品提供的品牌形象。

5.人員 :充分利用戴爾合作夥伴在針對各種系統和解決方案提供標準化服務專案方面的能力，致力於幫助客戶解決當前最緊迫的IT挑戰。

6.物質載體 :戴爾專業服務（DPS）提供標準化服務解決方案，致力於更好地利用新興技術，提高效率並實現IT投資價值的最大化。直接面向客戶，推出基於衡量標準並根據您的獨特業務和技術需求量身定制的服務。

7.服務流程 :從客戶接單，到銜接至發貨供應平台的建置技術和供貨經驗，均相對成熟完善，因此藉由全球產線和平台know how的分享，使各地商用合作夥伴，可直接經由與生產端系統平台的溝通連結，完成購物和配銷，免除傳統經銷商在運籌物流和發貨的負責部分，並可省去行政層級之成本，得以直接回饋於產品定價。


5c
1.成本 (Cost) 戴爾將評估客戶環境，分析出專案提案的相關風險，進而提供固定費用、固定範圍、固定期限的服務方案，以此分擔項目風險。DPS將隨後提出包括費用在內的工作推進方案，通過這種方式為客戶部分地分散了專案超支的風險
2.顧客 (Customer)迎合一般消費、中小企業和新興市場之主要觸媒
3.競爭 (Compete) 產品線的時程規劃上，相對不若競爭對手積極，主要仍集中火力在主流規格產品之行銷，可見其在零售消費市場，不再一味以低價搶灘市占，對產品獲利能耐之提升，亦逐漸重視， 使產品設計風格由制式標準，走向時尚精緻，預期對其整體營收獲利表現將有所助益。

4.挑戰 (Challenge)戴爾面臨的部分問題是用戶購買電腦的渠道出現了變化,現在,許多用戶更願在零售店購買筆記本電腦.戴爾已經與連鎖商店百思買合作,通過零售渠道銷售其電腦,以應對這一問題
5.溝通 (Communicate) 對任何解決方案/提案的處理均起始于從對客戶業務需求的全面理解。隨後，將針對客戶的需求與業內領先廠商合作（盡一切可能）提供如下優勢：
出色的系統解決方案設計
從提案到部署的單一聯絡人責任制
專案管理

奔牛

花博牛 賞花囉

神秘牛
有個算命師傅說牛是有靈性的動物
所以我不能吃牛肉

Xbox未來應用

無疑是許多玩家期待已久的，也是將為視像遊戲娛樂的未來開展嶄新一頁

這項技術的開發也會對未來商品銷售增加了另一個媒介。

最貴的水

Agua de Loewe礦泉水特殊的800ml錐型外瓶，與Toni Arola 所設計的Agua de Loewe香水瓶身相呼應，不過內容裝的不是香水，而是尊貴的Solán de Cabras皇家聖藍天然礦泉水。

皇家聖藍天然礦泉水長期以來便是西班牙皇家馬德里足球隊的官方指定用水，水中含有的礦物質平均是在地層下蘊釀400年以上才能取得的精華，因為取得不易所以越顯珍貴，全球只有限定1000瓶，並在每一個瓶身都烙上獨一無二的編號，售價110歐元，而且一定要到西班牙指定的三個城市，Zaragoza薩拉戈薩、Barcelona巴塞隆納和Madrid馬德里的Loewe 專賣店內才可買到。

這次Loewe與品牌歷史同樣超過180年的Solán de Cabras合作，就是希望能在博覽會裡藉由價值的提升，讓全世界關懷珍貴的水資源。

共性

人的共性

‧ 從人際交往中獲得能量
‧ 喜歡外出
‧ 表情豐富，外露
‧ 喜歡交互作用，合群
‧ 喜行動、多樣性（不能長期堅持）不怕打擾，喜自由溝通
‧ 從時間中獲得能量
‧ 喜靜、多思、冥想（離群、與外界相互誤解）
‧ 謹慎、不露表情
‧ 社會行為的反射性（會失去機會）
‧ 獨立、負責、細緻、周到、不蠻幹
‧ 不怕長時間做事、勤奮；怕打擾 先想然後講
‧ 通過五官感受世界、注重真實的存在、實際
‧ 用已經有的技能解決問題
‧ 喜具體明確
‧ 重細節（少全面性）
‧ 腳踏實地
‧ 做事有可能的結果、能忍耐、小心
‧ 可做重複工作（不喜新）不喜展望
‧ 通過第六感洞察世界、注重應該如何，比較籠統
‧ 喜學新技能
‧ 不重準確、喜抽像和理論
‧ 重可能性，討厭細節
‧ 好高騖遠，喜歡新問題
‧ 憑愛好做事，對事情的態度易變
‧ 提新見解、匆促結論
‧ 分析，用邏輯客觀方式決策
‧ 堅信自己的觀點正確，不考慮他人意見
‧ 清晰、正義、不喜歡調和主義
‧ 批判和鑒別力
‧ 規則
‧ 工作中少表現出情感，也不喜歡他人感情用事
‧ 主觀和綜合，用個人化的、價值導向的方式決策；考慮決策對他人的影響
‧ 和諧、寬容、喜歡調解
‧ 不按照邏輯思考
‧ 考慮環境
‧ 喜歡工作場景中的情感，從讚美中得到享受，也希望他人的讚美
‧ 封閉定向
‧ 結構化和組織化
‧ 時間導向
‧ 決斷，事情都有正誤之分
‧ 喜命令，控制、反應迅速，喜歡完成任務
‧ 不善適應
‧ 開放定向
‧ 彈性化和自發化
‧ 探索和開放結局
‧ 好奇，喜歡收集新信息而不是做結論
‧ 喜歡觀望，喜歡開始許多新的項目，但不完成
‧ 優柔寡斷、易分散注意

商品共性

草莓蛋糕

一定有草莓不管是一顆或是整顆的

夾層也佈滿草莓陷

酸酸甜甜

多受女性小孩的最愛

有幸福的感覺

蛋糕甜點店一定會有的商品

核心價值

lativ

每ㄧ件衣服，彷彿在呼吸、擁有獨特生命

對每件衣服的要求品質
因台灣成衣產業隨著年齡老化、工廠外移、設備老舊諸多因素，
造成品質的整合相當困難，但lativ還是堅持讓台灣的成衣產業能繼續發展。

對尺寸的堅持
因純棉經水洗高溫烘乾會有相當的比例縮水發生，lativ採成衣水洗處裡，
讓顧客收到的尺寸上比較精確。

接觸點分析

lativ

接觸點

奇摩首頁廣告

吸引我的原因因為設計風格簡單

乾淨清析

重點是台灣製的，價格又便宜

最吸引我的是他的T 桖設計的每個圖案都有寫設計的理念或故事
覺得很有趣

敗家的我買了4件~天ㄚ

質感不錯

薄了一點(不過還可以接受)

包裝因該可以在進步一些

(一般的便利袋有印上他們的設計風，

很簡單可能也是響應環保吧，

比較沒有精緻的包裝)

讓我停留的點

是網站的風格單純一致

看起來清爽

還有衣服上圖案的設計我很喜歡

http://2009.lativ.com.tw/Home/

Sampling a day

6/7(日)

10:45睡到自然醒
10:50做起床後的清潔跟蹲廁所
11:00打開電視冥想
11:15去買早餐加午餐
11:45開電腦上網瀏覽
12:10看電視新聞
13:00為自己打扮
13:30打電話叫人起床
14:00出門
14:30接朋友
14:55到逢甲賣舊書
15:20到新光逛逛
16:30離開新光往下個地點出發
16:45到花草市集買植物
17:05去全家買飲料稍微休息
17:55離開市集
18:25到勤美吃晚餐
18:30另一個朋友出現
19:10勤美誠品看書到處晃晃
20:10送朋友回家
20:40回到家
20:50線上跟同學討論作業
22:10洗澡
22:45曬衣服
23:05整理花草
24:10入眠